بررسی گارانتی سرفیس

سرفیس های مایکروسافت دارای گارانتی هستند که شامل تمامی محصولات این برند می شود. بررسی گارانتی سرفیس نشان می دهد که این ضمانت هم به قطعات سخت افزاری و هم به نرم افزار سرفیس و تعمیرات آن اختصاص دارد. کاربران پس از خرید سرفیس می توانند از 12 ماه گارانتی برای قطعات سخت افزاری و 90 روز گارانتی برای نرم افزار برخوردار شوند. با این حال، این ضمانت محدودیت هایی دارد. این گارانتی معتبر بوده و در زمینه رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری از مشتریان حمایت می کند.

شرکت مایکروسافت و ارائه گارانتی برای سرفیس

شرکت مایکروسافت، یکی از نامدارترین کمپانی ها در زمینه تولید و طراحی محصولات دیجیتالی، بیشتر به خاطر تولید نرم افزارهایی مانند سیستم عامل ویندوز و مجموعه آفیس شناخته شده است. اما در سال های اخیر، این غول فناوری وارد حوزه سخت افزار نیز شده و کامپیوترهای هیبریدی پیشرفته ای به نام سرفیس را به بازار عرضه کرده است. سرفیس های مایکروسافت در انواع مختلفی تولید و عرضه شده اند که هرکدام با ویژگی های منحصر به فرد خود، دنیای دیجیتال را تحت تأثیر قرار داده اند.

محصولات سرفیس مایکروسافت در مدل ها و کاربری های گوناگون به بازار عرضه شده اند و پس از معرفی، با استقبال فراوانی از سوی کاربران مواجه شده اند، امری که مایکروسافت پیش بینی آن را کرده بود.

سرفیس های مایکروسافت با استفاده از بهترین قطعات سخت افزاری ساخته شده اند و نرم افزارهای پیشرفته ای نیز بر روی آن ها نصب شده است. با این حال، امکان بروز خرابی ها و مشکلاتی در این دستگاه ها وجود دارد که اغلب به دلیل عدم رعایت نکات استاندارد از سوی کاربران است. برای پوشش این موارد، مایکروسافت همراه با عرضه سرفیس ها، گارانتی مخصوصی نیز ارائه می دهد که شامل شرایط مشخصی است.

گارانتی سخت افزاری سرفیس

گارانتی سرفیس دارای محدودیت هایی است. به این معنا که کاربران تنها به مدت یک سال (۱۲ ماه) از پوشش حمایتی و ضمانت در برابر عیب ها و ایرادهای سخت افزاری سرفیس برخوردار خواهند بود. همچنین، این محدودیت به این معناست که گارانتی شامل مشکلات تصادفی نمی شود. برای مثال، در صورت بروز آسیب دیدگی به دلایلی مانند ضربه، نفوذ رطوبت و موارد مشابه، هیچ گونه حمایتی از سوی گارانتی برای سرفیس ارائه نخواهد شد.

گارانتی سرفیس برای برنامه های نرم افزاری

هنگامی که کاربران سرفیس های مایکروسافت را خریداری می کنند، این محصولات به همراه مجموعه ای از برنامه های نرم افزاری اورجینال و باکیفیت ارائه می شوند. این نرم افزارها که به طور پیش فرض بر روی دستگاه های سرفیس نصب شده اند، می توانند مطابق با سلیقه کاربران تنظیم شوند. مایکروسافت برای بخش نرم افزاری محصولات خود نیز گارانتی مشخصی ارائه می دهد. این گارانتی شامل پشتیبانی نرم افزاری برای برنامه هایی است که از پیش بر روی سرفیس نصب شده اند و به مدت ۹ روز از تاریخ خرید معتبر است. در این بازه زمانی، کاربران می توانند از خدمات پشتیبانی فنی تلفنی بهره مند شوند.

3 روش بررسی گارانتی سرفیس

برای بررسی اینکه آیا دستگاه سرفیس شما تحت پوشش گارانتی قرار دارد یا خیر، مایکروسافت چندین روش مختلف را ارائه داده است. این روش ها به شما این امکان را می دهند که به راحتی و با دقت اطلاعات مربوط به گارانتی دستگاه خود را بررسی کنید. در زیر به توضیح این روش ها می پردازیم:

بررسی گارانتی از سایت سرفیس

یکی از ساده ترین روش ها برای بررسی وضعیت گارانتی سرفیس، مراجعه به وب سایت مایکروسافت است. با استفاده از این روش، می توانید بدون نیاز به خروج محصول از جعبه یا ورود به حساب کاربری مایکروسافت، اطلاعات مربوط به گارانتی را دریافت کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دسترسی به وب سایت: به وب سایت mybusinessservice.surface.com مراجعه کنید.
2. انتخاب کشور: در قسمت منوی آبشاری سمت چپ، کشور یا منطقه ای که دستگاه سرفیس خود را از آنجا خریداری کرده اید انتخاب کنید.
3. وارد کردن شماره سریال: شماره سریال دستگاه سرفیس خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید.
4. تکمیل CAPTCHA: حروف نمایش داده شده در قسمت CAPTCHA را در محل مربوطه وارد کنید.
5. ارسال اطلاعات: بر روی دکمه "Submit" کلیک کنید تا اطلاعات مربوط به مدل و وضعیت گارانتی سرفیس شما نمایش داده شود.

بررسی گارانتی با Surface app

برای راحتی بیشتر، می توانید از اپلیکیشن Surface app استفاده کنید. این اپلیکیشن که به طور پیش فرض بر روی بسیاری از دستگاه های سرفیس نصب شده است، امکان بررسی وضعیت گارانتی را بدون نیاز به ورود به وب سایت مایکروسافت فراهم می آورد. برای استفاده از این روش به ترتیب زیر عمل کنید:

1. دسترسی به Microsoft Store: برنامه Microsoft Store را در دستگاه سرفیس خود باز کنید.
2. جستجوی اپلیکیشن: در نوار جستجوی اپ استور، عبارت "Surface" را وارد کنید و Enter را بزنید.
3. نصب اپلیکیشن: بر روی اپلیکیشن Surface کلیک کنید و سپس دکمه "Get" را برای نصب برنامه فشار دهید. برای دسترسی سریع تر، می توانید از [لینک مستقیم دانلود] استفاده کنید.
4. بررسی گارانتی: پس از نصب، اپلیکیشن Surface app را باز کنید. در پنل سمت چپ، بر روی گزینه "Your Surface" کلیک کنید تا اطلاعات مربوط به وضعیت گارانتی و مدت زمان باقی مانده نمایش داده شود.

بررسی گارانتی سرفیس با Surface Diagnostic Toolkit

برنامه Surface Diagnostic Toolkit یکی دیگر از ابزارهای مفید برای بررسی گارانتی و دریافت راهنمایی های فنی است. این برنامه به صورت رایگان در فروشگاه مایکروسافت در دسترس است. برای استفاده از این برنامه:

1. اجرای برنامه: برنامه Surface Diagnostic Toolkit را باز کنید. پس از باز شدن، محیط کاربری زیر را مشاهده خواهید کرد.
2. انتخاب گزینه گارانتی: از منوی سمت چپ، گزینه "Surface Warranty" را انتخاب کنید.
3. مشاهده اطلاعات: اطلاعات مربوط به گارانتی دستگاه سرفیس شما به راحتی قابل مشاهده خواهد بود.

با استفاده از این روش ها، می توانید به راحتی به بررسی گارانتی سرفیس خود بپردازید و از خدمات پشتیبانی بهره مند شوید. جهت مشاوره و بررسی گارانتی دستگاه هنگام خرید سرفیس استوک و همچنین اطمینان از سلامت آن می توانید با کارشناسان ما به صورت رایگان مشورت کنید تا بهترین خرید را داشته باشید.